Por Karen Lizbeth Salas Hernández @karenlizalas
Es el cliente que no nos compra, pero tiene necesidades que le podemos satisfacer, tiene el poder adquisitivo para hacerlo; se puede convertir en un comparador de nuestro producto o servicio.
Archivos Mensuales: marzo 2013
Glosario: Tropicalizar
Por Karen Lizbeth Salas Hernández @karenlizalas
Es adaptar estrategias, producto, servicio al estilo propio de la región; es decir, se adaptan variables sociales, políticas, psicológicas con respecto a una cultura.
Glosario. Demanda en Marketing
Por Karen Lizbeth Salas Hernández @karenlizalas
Se puede definir como la cantidad de un bien tangible o intangible, donde los compradores de cierto mercado están dispuestos a comprarlo durante un periodo determinado.
Glosario. Cross impact Análisis
Por Karen Lizbeth Salas Hernández
Es un método utilizado en mercadotecnia para realizar predicciones del entorno y así se puede identificar las tendencias clave de un sector determinado.
El Insight publicitario en tiempos de Social Media
Por Pedro Escobar / @p_escobarg
En el mundo de la publicidad y la mercadotecnia, conocer al consumidor y entender sus hábitos de consumo y su respuesta a las tendencias del mercado son una característica esencial en el diseño de cualquier estrategia exitosa.
Durante muchos años, la mejor forma de entender las necesidades y gustos del mercado fue a través de sondeos, estudios de mercado y los famosos focus group desarrollados con una muestra del público objetivo estudiada a través de una cámara de Gesell.
Sin embargo, el desarrollo de las nuevas tecnologías, ofrece a los publicistas, nuevas herramientas para el estudio de los consumidores y dar con los famosos insights publicitarios, que no son otra cosa que conocimientos clave sobre lo que el consumidor realmente quiere, piensa o le parece divertido.
Tal es el caso de las redes sociales, que verdaderamente se han convertido en un gran ventana indiscreta para cualquier publicista con ánimos de diseñar una campaña efectiva.
Dos casos bastante ilustrativos de los alcances de estas nuevas herramientas son los de las marcas Oreo y Wahl. En el primer caso, los publicistas asignados a la cuenta de la marca de galletas Oreo reaccionó de una forma creativa y bastante oportuna a un hecho bastante inusual: la interrupción del Superbowl de la NFL por más de34 minutos debido a una inédita interrupción eléctrica en el Estadio de Nueva Orleans. De inmediato los cibernautas comenzaron a usar las redes sociales para comentar el evento, lo que Oreo aprovechó para lanzar una pieza sencilla y eficaz que comunicaba un solo mensaje: «También la puedes «sopear» en la oscuridad» destacando las ventajas de un producto que puedes disfrutar a oscuras. La idea fue un éxito y la cuenta de Oreo obtuvo 15,000 retweets y 20,000 likes en Facebook en tiempo récord.
En México, la marca de rasuradoras Wahl también aprovechó los Insights provenientes de las redes sociales en una activación de marca bastante sencilla, y exitosa. En este caso la estrategia consistió en aprovechar una tendencia bastante común, las fotos que los usuarios suben a sus perfiles usando un bigote «hipster» hecho de papel. La marca aprovechó esta tendencia y repartió cerca de 10,000 volantes en las principales estaciones del metro de la Ciudad de México, el material publicitario incluyó un bigote desprendible que los consumidores podían usar para tomarse fotos y subirlas a sus redes sociales comunicando el siguiente mensaje: «En esta navidad, ni Santa se resiste a una Wahl».
El resultado fue una gran presencia de marca de Wahl en el mercado objetivo durante la temporada navideña, dándole un nuevo uso a un material publicitario que tradicionalmente no se conserva, pero que gracias a este valor agregado permaneció en la mente del consumidor por un tiempo prolongado, además de lograr una gran penetración de Wahl en las redes sociales.
Ambos casos son una clara muestra de cómo las marcas reaccionan a la interacción del consumidor con las nuevas tecnologías. Sin lugar a dudas, las nuevas tecnologías ofrecen nuevas herramientas para diseñar estrategias creativas exitosas. Quienes sepan aprovecharlas seguramente serán quienes dominen el mercado en los próximos años.
De Diez 89 